DMAE Porto Alegre: Endereço, telefone, e-mail e horários em 2023

O Departamento Municipal de Água e Esgotos (DMAE Porto Alegre) é responsável pelo fornecimento de água potável e pelo tratamento de esgoto. E muitos cidadãos da cidade precisam entrar em contato com o Departamento, seja por problemas na fatura ou até mesmo ligação e corte de água.

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Qual o telefone do DMAE Porto Alegre

O endereço da sede do DMAE é na Rua 24 de Outubro, 200, bairro Moinhos de Vento. O departamento atende por WhatsApp através do número (51) 99332-8170, além dos telefones (51) 3289-9696, (51) 3289-0156 e (51) 3289-5451.

Caso prefira realizar solicitações e obter informações através dos canais digitais, o DMAE disponibiliza várias opções. Você pode entrar em contato pelo telefone 156, escolhendo a opção 2.

DMAE na internet

Com o objetivo de melhorar o atendimento à população, o DMAE Porto Alegre desenvolveu um novo site com informações mais claras e intuitivas. Para acessar o novo site, basta entrar no seguinte endereço: https://prefeitura.poa.br/dmae.

É importante ressaltar que, enquanto todas as informações estão sendo migradas para o novo site, o portal antigo continuará disponível, porém desatualizado. Portanto, é recomendado que os usuários acessem o novo site para obter informações atualizadas e relevantes.

Os clientes podem também utilizar o aplicativo 156+POA.

Além do site, o DMAE também está presente nas redes sociais, onde é possível encontrar mais informações. Você pode seguir o DMAE no Twitter (@dmaepoa), no Facebook (facebook.com/DmaePortoAlegre) e no Instagram (instagram.com/dmaepoa).

Qual o e-mail do Dmae?

Caso prefira o contato por e-mail, você pode enviar sua mensagem para [email protected]. O DMAE Porto Alegre também oferece um chat online acessível pelo link centraldmae.procempa.com.br/chat. Por fim, você pode entrar em contato via WhatsApp, através do número 51 99332-8170.

Como ver contas atrasadas no DMAE? 2ª via da fatura

Caso precise emitir a segunda via de contas de água, você pode acessar o link https://prefeitura.poa.br/conta-agua. Já para outras demandas, como solicitações de serviços, você pode consultar a Carta de Serviços através do link https://prefeitura.poa.br/carta-de-servicos.

Onde reclamar do DMAE?

Onde reclamar do DMAE
Imagem: PMPA

Para atendimento presencial, o DMAE possui três Postos Comerciais:

Posto de atendimento Centro

  • Endereço: Rua José Montaury, 159, Centro Histórico 
  • Horários: De segunda a sexta-feira, das 8h30min às 16h30min

Posto de atendimento Zona Leste

  • Endereço: Avenida Cristiano Fischer, 2.402, Partenon 
  • Horários: De segunda a sexta-feira, das 8h30min às 16h30min

Posto de atendimento Zona Norte

  • Endereço: Avenida Assis Brasil, 2611, Shopping Bourbon Wallig, Cristo Redentor
  • Horários: De segunda a sexta-feira, das 10h às 20h e aos sábados das 10h às 14h

A sede administrativa do DMAE está localizada na Rua 24 de Outubro, 200, no bairro Moinhos de Vento, CEP 90510-000, Porto Alegre – RS.

Em resumo, o DMAE Porto Alegre oferece várias opções de contato e atendimento para facilitar o acesso da população aos serviços relacionados ao fornecimento de água e tratamento de esgoto. Com o novo site e presença nas redes sociais, o departamento busca fornecer informações atualizadas e de fácil acesso.

Evite filas, fale com o DMAE Porto Alegre por telefone ou internet

No entanto, se preferir evitar deslocamentos ou tiver necessidades mais simples, é possível entrar em contato com o DMAE Porto Alegre pelos canais digitais. O telefone 156, opção 2, está disponível para receber solicitações e fornecer informações.

O site oficial do DMAE também é uma excelente fonte de consulta, contendo informações relevantes sobre os serviços prestados e formulários para solicitações específicas.

Para uma experiência mais moderna, o aplicativo 156+POA pode ser baixado e utilizado para acesso aos serviços do DMAE Porto Alegre. Além disso, é possível entrar em contato por e-mail, através do endereço [email protected], que está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados.

O chat online é outra opção conveniente, oferecendo suporte através do link centraldmae.procempa.com.br/chat. Por fim, o DMAE disponibiliza também um número de WhatsApp, o 51 99332-8170, para facilitar o contato via mensagem.

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Priscilla Kinast

Priscilla Kinast

Priscilla Kinast é redatora de web sites há cerca de 8 anos, tendo ao todo 15 anos de experiência com produção de conteúdo para a internet. Graduada em Administração de Empresas (Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre), encontrou sua verdadeira paixão na administração de websites.

Devido sua experiência com redação de conteúdo, obteve registro profissional como jornalista pelo Ministério do Trabalho (Registro Profissional: 0020361/RS).

É porto-alegrense raiz, nascida e criada na zona norte da cidade, mas muito apaixonada pela zona sul e pela orla do Guaíba. Ama a cidade e está sempre em busca de trazer mais informações que possam ajudar seus conterrâneos a curtirem mais o que Porto Alegre tem para oferecer!

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