O Departamento Municipal de Água e Esgotos (DMAE Porto Alegre) é responsável pelo fornecimento de água potável e pelo tratamento de esgoto. E muitos cidadãos da cidade precisam entrar em contato com o Departamento, seja por problemas na fatura ou até mesmo ligação e corte de água.
Tudo sobre o DMAE Porto Alegre
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Qual o telefone do DMAE Porto Alegre
O endereço da sede do DMAE é na Rua 24 de Outubro, 200, bairro Moinhos de Vento. O departamento atende por WhatsApp através do número (51) 99332-8170, além dos telefones (51) 3289-9696, (51) 3289-0156 e (51) 3289-5451.
Caso prefira realizar solicitações e obter informações através dos canais digitais, o DMAE disponibiliza várias opções. Você pode entrar em contato pelo telefone 156, escolhendo a opção 2.
DMAE na internet
Com o objetivo de melhorar o atendimento à população, o DMAE Porto Alegre desenvolveu um novo site com informações mais claras e intuitivas. Para acessar o novo site, basta entrar no seguinte endereço: https://prefeitura.poa.br/dmae.
É importante ressaltar que, enquanto todas as informações estão sendo migradas para o novo site, o portal antigo continuará disponível, porém desatualizado. Portanto, é recomendado que os usuários acessem o novo site para obter informações atualizadas e relevantes.
Os clientes podem também utilizar o aplicativo 156+POA.
Além do site, o DMAE também está presente nas redes sociais, onde é possível encontrar mais informações. Você pode seguir o DMAE no Twitter (@dmaepoa), no Facebook (facebook.com/DmaePortoAlegre) e no Instagram (instagram.com/dmaepoa).
Qual o e-mail do Dmae?
Caso prefira o contato por e-mail, você pode enviar sua mensagem para [email protected]. O DMAE Porto Alegre também oferece um chat online acessível pelo link centraldmae.procempa.com.br/chat. Por fim, você pode entrar em contato via WhatsApp, através do número 51 99332-8170.
Como ver contas atrasadas no DMAE? 2ª via da fatura
Caso precise emitir a segunda via de contas de água, você pode acessar o link https://prefeitura.poa.br/conta-agua. Já para outras demandas, como solicitações de serviços, você pode consultar a Carta de Serviços através do link https://prefeitura.poa.br/carta-de-servicos.
Onde reclamar do DMAE?
Para atendimento presencial, o DMAE possui três Postos Comerciais:
Posto de atendimento Centro
- Endereço: Rua José Montaury, 159, Centro Histórico
- Horários: De segunda a sexta-feira, das 8h30min às 16h30min
Posto de atendimento Zona Leste
- Endereço: Avenida Cristiano Fischer, 2.402, Partenon
- Horários: De segunda a sexta-feira, das 8h30min às 16h30min
Posto de atendimento Zona Norte
- Endereço: Avenida Assis Brasil, 2611, Shopping Bourbon Wallig, Cristo Redentor
- Horários: De segunda a sexta-feira, das 10h às 20h e aos sábados das 10h às 14h
A sede administrativa do DMAE está localizada na Rua 24 de Outubro, 200, no bairro Moinhos de Vento, CEP 90510-000, Porto Alegre – RS.
Em resumo, o DMAE Porto Alegre oferece várias opções de contato e atendimento para facilitar o acesso da população aos serviços relacionados ao fornecimento de água e tratamento de esgoto. Com o novo site e presença nas redes sociais, o departamento busca fornecer informações atualizadas e de fácil acesso.
Evite filas, fale com o DMAE Porto Alegre por telefone ou internet
No entanto, se preferir evitar deslocamentos ou tiver necessidades mais simples, é possível entrar em contato com o DMAE Porto Alegre pelos canais digitais. O telefone 156, opção 2, está disponível para receber solicitações e fornecer informações.
O site oficial do DMAE também é uma excelente fonte de consulta, contendo informações relevantes sobre os serviços prestados e formulários para solicitações específicas.
Para uma experiência mais moderna, o aplicativo 156+POA pode ser baixado e utilizado para acesso aos serviços do DMAE Porto Alegre. Além disso, é possível entrar em contato por e-mail, através do endereço [email protected], que está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto feriados.
O chat online é outra opção conveniente, oferecendo suporte através do link centraldmae.procempa.com.br/chat. Por fim, o DMAE disponibiliza também um número de WhatsApp, o 51 99332-8170, para facilitar o contato via mensagem.
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